Shewhart Deming-cycle management produktionssteg

Ledning syftar till att utveckla en effektiv hantering av produktionsprocesser och produktkvalitet. Det finns flera sätt att lösa detta problem. Presentera författarna teorin om kontinuerlig processförbättring av Walter Shewhart och William Deming management cykel som är känd över hela världen. De föreslår att trots den stora skillnaden i produktion, är densamma för alla system sekvensen av åtgärder. Berätta om det väsentliga i denna teori och hur man tillämpa denna modell i praktiken.

Begreppet produktionsstyrning

Organisation av en process, påverkan på olika föremål som kallas kontroller. Ledningsprocesser förekommer inte bara på arbetsplatsen, har varje person att organisera sitt liv, ta en mängd olika lösningar för att uppnå målen. Därför management - är det så stort utrymme, vilket är långt utöver att skapa en produkt eller tjänst. Idén W. Deming management cykel som vi överväger, är att ledningen förekommer i nästan alla områden av mänsklig verksamhet, och de har ett gemensamt agerande. Varje kontroll i samband med insamling och bearbetning av information, beslutsfattande, samordningsprocesser, prognoser, övervakning och utvärdering av effektivitet. Modern förvaltning överväger många processer, inklusive produktion, som projekt. Och en viktig egenskap hos alla projekt är kvaliteten. I detta sammanhang finns det ett särskilt område som kvalitetsstyrning.

Grundprincipen för kvalitetsstyrning

I varje produktionssfären introducerade idag ett kvalitetsledningssystem i enlighet med internationella normer. De syftar till att säkerställa en stabil kvalitet på de varor eller tjänster som tillhandahålls. Kvalitetsstyrning bygger på några grundläggande principer. Dessa inkluderar ett fokus på kunden och hans behov, engagemang och motivation av de anställda, antagandet av realistiska beslut baserade på fakta, chef för ledarskap och ständig förbättring. Det handlar om genomförandet av den sistnämnda principen och återspeglar de forskare som skapade cykeln av Deming och Shewhart. Kvalitetsförbättring är ett ständigt mål för varje organisation. Det omfattar alla nivåer i företaget från individer till huvudet, arbetsmiljön och den färdiga produkten. För att förbättra kvaliteten kan användas på två sätt: ett genombrott och gradvis. Detta uppnås genom införandet av standardisering, analys och mätningar, samt optimering och rationalisering.

konceptet Shuharata

Amerikansk managementkonsult känd vetenskapsman Uolter Shuhart 1930 djupt undersöker frågor om kvalitetskontroll av industriprodukter. Hans arbete på checklistor, som är ett medel för att fixera observation av stabilitet och förutsägbarhet någon process, har blivit ett allvarligt steg i ledarutveckling. Under många år samlade han statistiska uppgifter för att övervaka produktionsprocesser. Och toppen av sin vetenskapliga arbete var Deming-Shewhart styrslingan. I sina böcker, motiverar han den statistiska metoden för stabilitetskontroll kvaliteten på produktionsprocesser och slutprodukter. Vid behandling av Shewhart identifierar tre huvudstadier: utveckling av uppdragsbeskrivning och specifikationer för frisläppandet av framtida produkter, produktion i enlighet med specifikationen, verifiering av produkternas kvalitet och dess överensstämmelse med de angivna parametrarna. Senare denna ordning vetenskapsman förvandlas till en modell av 4 steg:

1. Produktdesign.
2. Tillverkning och testning i laboratoriet.
3. Produktlansering.
4. Kontroll av produkten i aktion, utvärdering konsumenten.

W. Shewhart föreslagit en process metod som den mest produktiva i förvaltningen. Hans idéer hade ett stort inflytande på utvecklingen av förvaltningen teori.

Begreppet Deming

Elev W. Shewhart Uilyam Edvards Deming tog att förfina och förbättra sin teori. Han var skaparen av konceptet och övergripande organisations metod för total kvalitetsstyrning. Deming styrka uppfattningen att förbättra kvaliteten på företaget på grund av förbättringen i tre områden: produktion, personal och produkter. Också som ett resultat av många års forskning fanns ett system av Total Quality Management, som är associerad i första hand med utvecklingen av Deming. Cykeln av kvalitetsförbättring, enligt forskare, har inget slut, och har en cirkulär karaktär. Han identifierade två stora affärer förbättring mekanism: kvalitetssäkring (förbättring av produktionen, personalutbildning , etc ...), och kvalitetsförbättring. Enligt forskare, inte bara för att upprätthålla en anständig nivå av kvalitet, måste du ständigt sträva efter att förbättra sin nivå. Deming uppdateringscykel innefattar stegen att en annan karaktär. Dessa är: planering, genomförande, testning och drift. Låt oss betrakta egenskaperna hos varje steg i detalj.

planering

Främst Shewhart-Deming cykel inkluderar viktigt steg, både produktutveckling och design produktion. Enligt forskare måste entreprenörer ständigt förbättra produktplanering. Och för att detta ska sätta upp nya mål, för att utvärdera resurser, för att göra det bästa handlingsplan för att utse artister och deadlines. I detta skede är det viktigt att hitta problem och deras lösningar. För att hitta utrymme för förbättringar, är det nödvändigt att noggrant analysera situationen, processen för produktion, marknad. Analytiska steg kommer att upptäcka förbättringspotential. Även i detta skede, drar upp detaljerade planer för förbättringar genererade produktionsstrategi. En kvalitetsplan gör det möjligt att ge force majeure och lägga en stabil grund för verksamheten.

utförande

Genomförandet av planen - en viktig del av förvaltningen. Deming Cycle innebär tilldelning av en separat kvalitetskontroll steg steg "utförande". I detta skede, rekommenderar Deming att du först starta utförandet av den tänkta i liten skala, i syfte att undvika stora förluster i händelse av fel. Vid genomförandet av planer är det viktigt att noga följa instruktionerna och specifikationer utvecklas. Chefen måste noggrant hålla koll på åtgärden i varje processteg, för att uppfylla alla krav. I Deming koncept för detta steg är ganska testning, testning, snarare än massproduktion. Lanseringen av en serie kräver inte lika mycket uppmärksamhet ledare, men de första lanseringarna - är oerhört viktiga. Chefen bör vara 100% säker på att alla tekniker respekteras, eftersom det är en garanti för kvalitet.

inspektion

När massproduktion lanserades forskare rekommenderar att genomföra en diagnostisk undersökning. Deming analytisk cykel består av ett stort steg i vilket behovet av att utvärdera hur processen för att försöka hitta nya möjligheter för att förbättra kvaliteten. Det är också nödvändigt att utvärdera funktionerna i uppfattning om en produkt eller tjänst av konsumenten. För att göra detta, utföra tester, fokusgrupper, och analys av kunder. Även i detta skede, är det säkert att utföra diagnostik av processer och deras överensstämmelse med tekniska standarder. Dessutom passerar den utvärdering av personal, som utförs kvalitetskontroll av det arbete som de anställda och produktion av nyckeltal (KPI). Om den hittar några avvikelser från de inställda parametrarna, genomfördes sedan söker efter orsakerna till detta.

åtgärder

Den sista fasen av Deming cykeln - är elimineringen av de detekterade kränkningar och brister. I detta skede att vidta alla möjliga åtgärder för att uppnå den planerade kvalitet. Också gjort ett skriftligt dokument och konsolidering av resultaten i form av specifikationer och instruktioner. Deming cykel, stegen som är associerade med olika stadier av QC involverar cirkelrörelse. Därför, efter alla tillkortakommanden och pekar på möjliga kvalitet förluster elimineras, bör återigen gå tillbaka till den första nivån och börja leta efter nya möjligheter att förbättra. Den resulterande erfarenhet cykeln nödvändigtvis används på nästa sväng, det hjälper minimera kostnaderna och förbättra produktkvaliteten.

De viktigaste principerna för Deming

Dechiffrera hans teori, formulerar forskaren ett antal postulat, som kallas "Principles of Deming." Förbättringscykel baserad på dem, och kommer ut ur dem. De viktigaste principerna är följande:

- beständigheten i syfte. kvalitetsförbättring, som den dominerande målet bör konsekvent uppnås både i strategin och taktik.

- Head är personligen ansvarig för kvaliteten.

- Kvalitetssäkring bör inte vara massiv, måste den byggas in i mycket produktionssystemet.

- Gränser och uppgifter måste noggrant motiverade och realistiska.

- Det är nödvändigt att uppmuntra engagemang personal till utbildning, för att motivera de anställda att förbättra sina färdigheter.

- Att förbättra kvaliteten bör vara en del av uppdraget och filosofi i företaget, och framför allt hans anhängare att bli chefer.

- Anställda ska kunna vara stolta över sitt arbete.

Därefter utifrån dessa postulat formulerades de viktigaste principerna för internationella kvalitetssystemet.

Appliceringscykel Shewhart-Deming

Modell Deming-Shewhart hette "Cycle PDCA» aktivt används i modern förvaltningspraxis. Demings cykel, exempel som finns i organisationen av arbetet nästan alla världens storföretag, är ett erkänt verktyg för att förbättra kvaliteten på produkterna. De flesta helt och konsekvent, var detta koncept accepteras i japanska management. Deming uppfattas i landet som en nationell hjälte, har han fått flera utmärkelser, bland annat kejsarens händer. Även i Japan, etablerade det en utmärkelse som heter Deming. I början av 21-talet har begreppet aktivt används i ryska förvaltning är det grunden för utveckling av internationella och nationella kvalitetsstandarder.