Hur man sätter på plats slav? Förhållande chefer och underordnade

Frågor av affärsetik idag mer relevant än någonsin. Human resource management har blivit ett yrke. Alla talar om motivation och den mänskliga faktorn. För variation, i den här artikeln vill jag diskutera ämnet konsumenternas attityder underställda huvudet.

Kanske kommer någon chef förr eller senare komma på idén att den används. Och ju mer professionell manipulator uppstår senare tanken. Och sedan nästa frågan, hur man sätter en underordnad plats.

Vad kommer att hända med chefen

Oftast finns det en passiv manipulation. Låt oss undersöka de vanligaste typerna av Dodgers arbetskamrater.

1. De som konsekvent efterfrågar löneökningar eller andra förmåner. Denna personliga förare oftare. Nästan alltid de utför vissa tilläggsbeloppen på den möts. Lämpliga klagomål kopplade till sjukdomen, en demonstration av braskande hängivenhet och den mest överdrivna smicker. Med en sådan bör omedelbart bryta relationer, tills han hittat någon som för de extra fördelar kommer att locka din grabber och ta reda på om dig för mycket. Och oroa dig inte om att bryta den "varma" förhållande, då kan det vara värre.
2. Den passiva manipulation av de ändlösa klagomål av dåliga levnadsförhållanden, dålig hälsa och sjukdom i familjen. Vid första spontana impulsen att hjälpa, "artigt" vägrade, men fallet sätta sig "Kazan föräldralös" fortfarande inte missa. Samtalet "synd stackarn" och läsa i en medlidsam uttryck. Vad göra? Innan du rusar för att hjälpa, tveka inte att be om verifikationer. Till exempel, ett certifikat, om det är en sjukdom. Charity bör vara rimlig.
3. Manipulation "av motsägelse". Arbetare genomgående varit före plikter och vägrar att ytterligare incitament. "Human Resource Management" och en sådan är inte nödvändig. Det som står på första förvånad, sedan kärlek, då - måste reagera. I detta fall är det spel som heter "Vårt företag är jag - min egen" "Det är den typ jag är ansvarig" eller

Tror du verkligen det? Alla människor - chefer, underordnade - arbete för pengarna, men med varierande grad av tillfredsställelse. Prata med den anställde. Försök att hitta den sanna motivation. Erkännande i den kollektiva? Eller bara markerar på din webbplats? Var försiktig. Och kom ihåg - mannen ger mer ju mer han vill.

Med kärlek till "boss"

Hur man sätter en slav på plats, när han visar starkt lojalitet?

Det är ingen hemlighet att i någon kollektiv gemensam smicker i alla dess former och uttryck. Ju mer vi är utsatta för denna fråga, desto bättre kan vi köpa in några enkla knep. Tror du att du är egentligen bäst? Hur stor andel av sanning i orden i en slav? Om inget förvirrande eller störande - kanske det är dags att avsluta med utbildning av personlig utveckling och titta på situationen på lämpligt sätt?

Det händer att en slav bryr uppriktigt för dig. Ja, kan också hittas alla dessa saker, och kärlek på arbetsplatsen. Men ett kontor romantik - en tidsinställd bomb, man vet aldrig vid vilken tidpunkt explodera. Tror att många gånger innan de vidtar "Fördunklingen" relationer med underordnade. Troligtvis du eller det andra, förr eller senare måste byta jobb.

Förutom de ovanstående situationer, har chefen för dagen för att "lösa" en avgrund av små och stora problem som ger arbete underordnade. I samtliga fall kommer det att hjälpa elementära kunskaper om mänsklig psykologi och en förståelse för hur och med vem man "slåss". Varje typ av underordnade - hans kommunikationsstil. Så, vad är dessa typer?

Människor och masker

"Irreplaceable". Accepterar all ersättning och ersätta. Ofta är det inte gör sitt jobb. Stolt som alla kan. Han förstår perfekt. Han vet ordet "behov."

"Vain" - tar sig an fallet bara när du kan visa upp sin egen "I". Det är därför inte skygga socialt arbete. Vanity kan göras för att göra något, men du måste hålla sig inom gränserna.

"Practice". Det uppnår resultatet på något sätt. Alla ämnen använda, men lite besatt, oförmögen att tänka stort. Långa reflektion anser onödigt. Övervaka detta är inte nödvändigt, men nödvändigtvis sätta realistiska mål och att förklara i detalj alla.

Och ändå?

"Instabil". Intresset för arbetet blinkar stängs sedan av. Det är bara aktiv när det jobb han gillar. Behov "skaka" och en ständig påminnelse om hans eget ansvar. Det är inte överflödigt att tydligt föreskriva tidsramen.

"Business". På arbetsplatsen, är det sällsynt. Alltid någonstans eller sitter någonstans i all hast. Så det är möjligt och nödvändigt att anförtro att representera sin avdelning i externa kontakter. Ge så mycket socialt arbete. Och för att se till att från tid till annan syntes han fortfarande på sin egen arbetsplats.

"Myndighet". Hon älskar att lära alla och tolererar inte respektlöshet. Som regel, dessa människor är äldre. Ladda honom en rådgivande roll, betonar stort företag och livserfarenhet. Hanteras varsamt och respektfullt påpekade.

Dessutom ...

"Zaorganizovanny". Det gör bara allt enligt anvisningarna. Anförtro Disain detta problem, till exempel, en mapp med inkommande och utgående dokument. Och han känner omedelbart passform.

"Bummer". Arbetet inleds tidigast efter ett par påminnelser. Speciell betydelse i deras handlingar kan inte se, inte kräver feedback. Sad situation.

"Annons". Intresserad allt fungerar snabbt och kreativt. Ganska sårbar och kan inte stå för att anpassa sig till omständigheterna. Respekterar ärlighet och öppenhet. Det är i behov av erkännande och känslig stöd. Samarbeta med honom, betonar sin unika och oersättliga, inte försöka flytta honom att förkasta idén. Och då kommer han flytta berg.

Nå, hur man sätter på plats slav?

Här är några tips som är användbara för en företagsledare.

Det är underordnade, dåligt att äga en kapabel och vid minsta kritik falla i aggression. I mjuk och känslig Chief (särskilt kvinnliga ledare) kommunikation med underordnade av denna typ - verklig huvudvärk. Är ofta frestelsen att "förbereda" för en sådan obehaglig samtal. Men det är bättre att gå rakt på sak. Lugnt och strikt påpeka fel och brister. Sedan helt lyssna på ursäkter, ofta förbittring och försök att lägga skulden på omständigheterna och tredje parter. Håll dig lugn. Låt inte dig själv att dra sig ur det viktigaste - frågan om hur han kommer att rätta fel.

En annan situation - efter en obehaglig samtal du har tillåtit dig själv ett par vänliga ord. Och vi förstod att all kritik omedelbart glöms bort, är resultaten inte gjort. Han uppvägs beröm. I detta fall är det bättre att ersätta de abstrakta ord stöd taktfull analys av den nuvarande situationen och sökandet efter den korrigerade versionen. Slave måste lära från konversationen konstruktiva slutsatser.

Känslor och deras frånvaro

Anställd tyst som svar på din kritik. Du får inte den feedback som du är irriterande och arg. Försök att ta itu med det genom hans metod. Inte engagera sig i långa samtal, uttrycka dig kortfattat och rakt på sak, och behöver sedan att svara. Tyst vänta på hans reaktion. Det viktigaste - inte lyckas klargöra att lämna, inte för att klargöra situationen.

Som svar på kritik av underordnade (vanligtvis kvinnor) reagerar mycket känslomässigt och även gråta. Samtalet måste kollapsa och ta de nödvändiga överväganden inte får till destinationen. I det här fallet, hur man sätter på plats slav?

Tears - en stor trick. Om du lyckats en gång - en snyft på kontoret kommer att äga rum vid minsta behov och utan den. Låt inte slå dig förvirrad. Paus och be näsduk. Fortsätt sedan tanken. Säg allt du behöver och har åtminstone ett löfte om att rätta till situationen. Glöm inte det just nu du är föremål för manipulation.

Kallad "på mattan" slav kastade en passform rätt på kontoret. Stäng dörren - tittare dig till någonting. Försök att förstå att hans så ont. Om det inte finns några särskilda avgifter, kanske människor bara rymt från överbelastning av nervösa spänningar eller helt ovidkommande frågor. Tränga in i kärnan i fallet försök (i fallet med ett giltigt skäl) för att rätta till situationen, om det berodde på dig. Naturligtvis inte lätt att hålla sig lugna. Men kom ihåg att indignation, som regel, inte riktar sig till dig. Och det är inte att ta illa vid det.

Om vice beter olämpligt

Tror du att din assistent är för demokratisk och ger medarbetarna stor frihet. Du måste också att städa upp. Hur man korrekt använder situationen? Och varför inte dela dem med ångest? Låt dem veta att det fungerar bra. Men ansvaret för sin egen ledarstil kommer att bära helt själv. Innan du vidta åtgärder, se till att problemet verkligen existerar.

Den omvända situationen - Vice bra som en professionell, men tuff och skadar människor. Försök att diskutera ineffektiva, eftersom den inte anser att det är ett problem. Förhållande chefer och underordnade, i detta fall orsaken till skada. Vad kan göras?

Rude människor tycker att det är svårt att förstå varför man ska vara empatisk. Och varför skulle de bry sig om. Reagera till specifika situationer och visa hur det var möjligt att lösa problemet med "mjuka" metoder för snabbare och effektivare. Inte överbelasta teori, du bara inte förstår. Det kommer att ta tid, men en bra stämning i laget är värt besväret.

Chefen - en far

Vad göra när underordnade behandlas med frågor av personlig karaktär? Ingenting kan göras - Hör och skapa en välkomnande atmosfär. Visa förståelse och beredskap att hjälpa till. Underskatta inte problemet och inte spela domaren. Hjälp användbar information och inte gratis rådgivning. Ge möjligheter till verklig hjälp.

Slave - fine den klagande och en förhandstitt. Om orsakerna till klagomål är alltid olika, kanske det rör sig om en brist på uppmärksamhet. Berätta att de flesta av hans goda arbete. Kanske en flod av klagomål minskat. - Om inte, förklara att du är upptagen och kan inte alltid avbrytas. Måste komma tillbaka senare. Således kan du nästan helt gjort sig av med klagomål.

I allmänhet temat "Ledarskap och underordnade" outtömlig. Varje fall kräver individuellt förhållningssätt.

Tänk på motivation

Här är fem viktiga tips på huvudet, som vill öka de anställdas motivation.

1. Formulera problemet klart underordnade förstå vad som krävs av dem.
2. Om möjligt, bil- en anställd ried arbetet som passar honom bäst.
3. Se till att de anställda är säkra på sin kompetens. Om de tvivlar på det, försvinner incitamentet.
4. Låt oss information om vad man ska göra i varje steg. Glöm inte om betyg och kommentarer.
5. Efter att ha avslutat uppmuntra dem.