Metoder för att förebygga konflikter. Förebyggande av konflikter i organisationen och i skolan

Är det möjligt konfliktfri existens i en social grupp som gymnasieskola? Naturligtvis, ja, om skolan är ett buddhistiskt kloster i Tibet.

Oförmåga att utesluta konflikter i vardagen - vägen till utveckling av personliga egenskaper av individer

I vårt dagliga liv inga gräl och personliga konflikter - ett fenomen utopisk. Friktion och kollision intressen i samhället inte leder till stora eller små sociala katastrofer, måste vi lära oss att hantera konflikter. När allt kommer omkring, vad är samhället? Detta är en grupp som vi lever i och på vilka de är beroende - familj, skola, arbete. Konflikter bör inte låta slumpen. Om du inte kan utesluta dem från liv för alltid, sedan lära mig vektorkonflikt skicka destruktiva energi från förstörelse skapelsen.

Motiverade konflikter inom den allmänna sekundärutbildningsinstitutioner

För att bli framgångsrik konfliktförebyggande, är det nödvändigt att förstå essensen av problemen, vilket leder till en försämring av relationerna mellan människor. I denna artikel kommer vi att gå vidare från situationer i samband med barnuppfostran. Det vill säga, vi betraktar konflikten som en del av den pedagogiska processen läroanstalt.

Konflikter som rör skolan, vanligtvis påverkar intressen yngre, mellersta och äldre, deras föräldrar eller representanter och lärare, och i vissa fall även administrativ och teknisk personal av gymnasieskolor.

Förebyggande och lösning av konflikter, som uppstår i skolmiljön kräver intelligent och genomtänkt strategi. Social ojämlikhet, problem med invandrare, ålder och fysiologiska egenskaper - allt detta dikterar speciell inställning till att bygga struktur av relationer mellan medlemmar av olika sociala kategorier. I gymnasiet sammanhang är det viktigt att bygga upp en konfliktfri relation, inte bara bland studenter, men också elever och lärare, mellan lärare och föräldrar, samt mellan lärare och annan personal vid institutionen. Dessa är nödvändiga komponenter i programmet om anordnande av ett hälsosamt sätt att skolan och god förebyggande av sociala konflikter i framtiden.

Konflikt som en social koncept

Konflikt - en intressekonflikt av två eller flera involverade i ett gemensamt för dem, social process partier, men av någon anledning hindrar varandra i förverkligandet av de uppsatta målen.

Att övervinna de motsättningar som ger upphov till en konfliktsituation, alltid leder till framsteg. Om det var tvungen att tillgripa för att övervinna attraktionen av de konservativa metoder, i början av en sannolik risk att gå baklänges, med andra ord, regressrätt.

Metoder för att förhindra konflikter inkluderar beteckning motsättningar som orsakade förekomsten av enheter ömsesidigt uteslutande positioner samt deras värde. Konflikt underlättar förståelse parter sina mål och uppnå deras tillgänglighet bestäms.

Förebyggande av konflikter i organisationen, familj eller barn laget innebär att identifiera källorna till destruktiv situation, och identifiera de drivkrafter som styr processen till en intressekonflikt.

Historiska paradigm av sociala konflikter

Historisk konflikt har identifierat två paradigm som råder i händelse av en kris i relationen - psykologiska och sociala.

Den psykologiska skäl är en följd av skillnader i temperament, karaktär, uppfostran och mentalitet.

Sociala orsaker ofta bakomliggande orsaken är ekonomisk ojämlikhet, liksom frågan om status.

Önskan att få mer meningsfullt och lukrativ post i skolan, de förmåner i fördelningen av undervisningstimmar driver lärare konfrontera i förhållande till kollegor och att motsätta sig till andra deltagare i den sociala processen.

Att försöka höja sin status bland utövare även förvandlar barn till potentiella deltagare i konflikten.

Faktorer relaterade konflikter

Konflikten i institutionen i en av de anställda kan bli följden av intressekonflikter i samband med organisationen av arbetsprocessen. Det kan också vara en konsekvens av den personliga identiteten hos individer. Det kan orsaka både officiella och informella relationer mellan enskilda medarbetare.

Helt undvika konflikter i bristen på nödvändiga resurser för konfliktfritt existens är omöjligt, så du behöver en varning och konfliktförebyggande.

Behovet av att systematisera konflikterna

Det finns olika typer av konflikter. De som kommer att diskuteras i denna artikel är relaterade till organisationen av sekundära utbildningsinstitutioner. Förebyggande av konflikter i organisationen vilar på axlarna av gruppledaren. För att upprätthålla disciplinen i ställda sitt samhälle, måste han förstå relationerna mellan människor bättre och djupare än vanliga anställda, och ta hänsyn till en rad olika skäl, kan agera destruktivt på det psykologiska klimatet i laget.

Att lära sig att möta krissituationer, som konflikter bör vara att förstå essensen av fenomenet. För att förstå vilken typ av konflikt behöver lära sig för att isolera farliga konjunktioner - potentiella källor som kan orsaka oönskade konflikter i samhället.

Separation efter typ av konflikt

Alla konflikter kan delas in i flera typer.

1. Sociopsykologiska, familj och hushåll, ideologiska och produktion och ekonomiska konflikter är konflikter, ett intresseföretag i områdena manifestation.
2. Konflikter kombineras också i varaktighet och intensitet. De kan vara allmän och lokal, loj och turbulent, akut och slabovyrazhennymi.
3. De är uppdelade efter region, med andra ord kan vara inter, inter, relationer och intrapersonella-grupp.
4. En annan grupp består av konflikter genom närvaron av föremålet av konflikten - de så kallade verkliga (materiella) konflikter. I frånvaro av ett sådant föremål - respektive, overkligt, är att meningslöst.
5. Olika orsaker och källor ursprungs gav upphov till kombinera till en enda grupp av konflikter objektiva och subjektiva karaktär, konflikt med personliga och sociala läggning, liksom emotionella, sociala och industriella konflikter.
6. En annan grupp fokuserar på kommunikativa orientering konflikten. Detta kan vara vertikal, horisontell, och en blandad typ.

Definition och omorientering av vektorn konflikten

Konflikter, som vi vet, kan inte bara ha en negativ klang, men också positiva. De kan vara både destruktiv och konstruktiv som destruktiva och kreativa. Dessa sex aspekter beaktas i analysen av de sociala konsekvenserna. Förebyggande av konflikter i skolan som ett av alternativen för att lösa kritiska situationer bland tonåringar och lågstadieelever erbjuder ofta använda metoden för att omdirigera vektorn konflikten.

En annan kategori - det oundvikliga och tvingade, spontana och planerade, rimliga och provocerande, öppna och förtäckta. Det är alla olika former och grader av kollision.

Enligt reglering av omfattningen och metoder är antagonistiska konflikter och kompromisser, lösliga, olösliga och delvis lösliga.

Real (ämne) baserat konflikt har tydligt skäl. Dess mål är begränsade till omfattningen av potentialen i denna speciella situation.

Meningslös konflikt (unreal) orsakas av närvaron av dolda, ackumulerade harm och negativa känslor. En sådan konflikt inte brukar ha ett konstruktivt syfte.

Jämförd karakteristisk tonårs mediet

Skolmiljön domineras av intrapersonella, interpersonell, mellan grupper och intergruppkonflikter.

För de flesta typiska intrarole Intrapersonell och interroll motsättningar. Inter-rollkonflikt uppstår när en person tvingas att spela två eller flera roller. Ofta är dessa situationer är uttryckta i opposition till moraliska värderingar.

För att genomföra intrapersonal konfliktsituation val i följande situationer:

• Valet av ett överflöd av alternativa lösningar. Konflikt uppstår när du är osäker.
• Intrapersonell konflikt uppstår när du väljer det bästa av de fattiga, säger de, det mindre av två onda ting. Inre resistans - intrapersonal konflikt.
• Konflikten av motsatt uppfattning. Det inträffar när motpart är diametralt olika attityder till problemet.

Mellan grupper konflikter uppstår då de synpunkter med en samtidig behovet att delta i det gemensamma under två eller flera grupper som har motsatt synvinkel i ämnet. Sådana situationer är nästan alltid dysfunktionella läggning.

division konflikter som anges ovan är ganska konventionell. I verkliga livet, i ren form eller en typ inträffar inte. Men för att förebygga konflikter i skolan för att vara effektiv måste kunna särskilja och organisera komplexa situationer som uppstår i processen för kommunikation.

Eftersom konflikter är en integrerad del av all kommunikation inom laget tjänar konfliktförebyggande för att neutralisera de negativa effekterna av ovanstående fenomen. Det bör noteras att skickliga hantering av konflikter, kontroll av lärarlag, liksom arbetet med föräldrar kan bidra till att förbättra elevernas resultat, och skapa en hälsosam mikroklimat i en separat klass, och i lärarkåren på skolan som helhet.

Konkurrensen som ett sätt att använda konflikten i linje med skapandet

Det finns olika former av förebyggande av konflikter, till exempel - konkurrens. Önskan att uppnå höga resultat i studier och disciplin är en form av stimulans till kollektiv solidaritet och ömsesidig respekt. Men det har också sina fallgropar. De stridande parterna, förenade i en i gruppen, inhägnad från konkurrens. Det är förenat med framväxten av inter-gruppkonflikter. Mer styrka, få en befordran, kan den vägra att fortsätta kampen, liksom den svagare parten kommer att upphöra att sträva efter en segerrik resultat. I denna situation bör lärarna i skolledningen vara så försiktigt som möjligt och rimligt förhållningssätt till valet av målet händelsen. Varje deltagare måste ha en verklig chans att vinna i en viss match.

Att arbeta med föräldrar som ett sätt att påverka klimatet i skolan

En av funktionerna i konflikten är att identifiera de långvariga problem, undergräver klimatet i organisationen, det vill säga i klassen, i skolan eller i en viss familj.

Förebyggande av konflikter ungdomar är att genomföra klassrummet timmar ägnas åt barnfrågor. Arbetet i skolpsykolog bör syfta till att övervaka psykologiska tillstånd av studenter. Vid föräldramöte konferenser av tiden bör ges på hemundervisning, med fokus på den konventionella och tiderna moraliska och etiska normer.

Ur en funktionell synvinkel kan positiva och användbara resultat hänföras konflikt för att uppnå förståelse, eliminering av överensstämmelse, födelsen av förtroende, förstärkning av vänskapliga förbindelser.

Negativa (dysfunktionella) konsekvenserna av konflikten - det är en ökning med fientlighet inom laget, undvika problem och flytta områden av intresse för skola och utbildning på främmande, ofta osäkra när det gäller barn. Som ett resultat - uppkomsten av nya problem, som kan påverka både barn och vuxna.

Eftersom funktionerna i konflikten påverkar både materiella och andliga och moraliska sfären, att låta honom ha sin gång - så löper större risk just dessa aspekter av livet för gruppmedlemmarna.

Stoppa konflikter i barns lag kan vara i något skede

Stoppa konflikter kan vara i något skede. Ju tidigare problemet har identifierats, kommer mindre förlust av de stridande parterna lida.

Konflikthantering är att de stridande parterna eller en tredje part som inte är inblandad i åtgärden, det vill säga den neutrala skiljedomare engagerad i en lösning av situationen.

Förebygga konflikter i teamet är:

• tidig upptäckt av problem som kan provocera fram en konflikt, och prognoser utvecklingen av situationen;
• Förebygga konflikter genom att stimulera någon annan;
• neutralisering av konflikten.

Åtgärder för att förhindra de förödande effekter som orsakas av den ömsesidiga antagonismen av oppositionspartierna

Förebyggande av konflikter är att förhindra utvecklingen av den spända situation som kan leda till förstörelse av den normala klimatet i laget. Förhindra fel i väletablerade föreskrifter i någon organisation, däribland skolor, är en uppgift för regissören. Förebyggande av pedagogiska konflikter - är det rätt tid spårning av förändringar som sker i förhållandet mellan underordnade, förmågan att förutse ytterligare utvecklandet av händelser och förebyggande av negativa konsekvenser.

Konfliktförebyggande metoder inkluderar en rad åtgärder. Alla av dem bör strikt. Dessutom bör dessa metoder för att förebygga konflikter vara ledmotiv i organisationen av arbetet i en så stora och komplexa psyko-fysiologiska egenheter intressenter, företag, hur är en gymnasieskola.

Det är nödvändigt att utveckla relationerna sociala partnerskap inom lärarkåren lärare och stödpersonal för utbildningsinstitutioner, samt bland studenter. Vid föräldrakonferenser bör genomföras förklarande arbete införande i medvetande om behovet för föräldrar att göra gemensamma ansträngningar för utbildning av barn i en anda av kollektivism och social verksamhet. Främja tolerans och respekt för representanter för icke-ordinarie nationaliteter - det är ett effektivt förebyggande av inter konflikter. För närvarande är detta problem särskilt akut, och ofta blir en orsak till konflikt.

Chefen måste bygga relationer inom teamet, med hänsyn till de personliga egenskaperna hos individer och deras psykiska funktioner. Vid fördelningen av uppgifter till en grupp av människor bör fästa vikt vid ömsesidiga sympatier och antipatier av individer.

Kraven i lagen "On utbildning", arbetslagen och stadgan om läroanstalten bör observeras noggrant.

Motivation - en annan viktig inverkan på laget och bra konfliktförebyggande. Skicklig besittning betecknas aspekten effektivt kan hjälpa till att förhindra alla typer av obehagliga incidenter.

Rektorer och pedagogiskt arbete måste utföra dagliga aktiviteter för att förena studenterna och svara på alla typer av konflikter. Förebyggande av barndomskonflikter vilar till stor del på axlarna av lärare. Barn tillbringar större delen av sin tid i skolan. Kommunikation med föräldrar har mindre tid än med sina kamrater. Emellertid har familjen ett stort inflytande på stämningen, prestanda och social aktivitet för barnet. Av denna anledning är förebyggande av familjekonflikter i viss utsträckning uppgiften klasslärare.

Övervakning och systematisering av farliga konjunktioner

Diagnos av konflikt är att inse intensiteten i härden. Sociopsykologiska diagnos av konflikten är att inse vilken typ av påverkan på beteende och medvetandet hos individen kan ha den ena eller andra händelseutvecklingen, oavsett om det är motstridiga. Tillräcklighet och entydig uppfattning om situationen, subjektiv och objektiv erfarenhet av personer som är inblandade i processen, samt psykologi av konflikten är föremål för konfliktlösning.

En bra förebyggande åtgärd är att analysera dysfunktionella situationer institutioner som har ägt rum i det förflutna och som registrerats i böcker om pedagogik och social konfliktlösning samt studier av de olika konflikter i form av utbildning och testning.

Strukturera Konflikt

Kanfliktnuyu situation, diagnosen i ett tidigt skede, är det mycket lättare att sluta utan att vänta på en kritisk fas. För att göra detta, vidta vissa åtgärder. Först och främst är det nödvändigt att beskriva strukturen av konflikten, då en övergripande planen för en universell utveckling av situationen.

konflikt struktur innehåller följande aspekter: föremål för konflikt, konflikten ämnen, förhållandet mellan parterna och den yttre sociala miljön har en effekt på de ämnen.

Universal system består av två delar - verbal och icke-verbalt beteende av parterna och därmed till kärnan i konflikten, till åtgärder i den andra sidan, till metoder för att försvaga fienden, valet av alternativ för att stärka sina egna positioner. Det är viktigt att ta reda på inställningen hos parterna i den utsträckning som motiveras av deras syfte och vad innebär att de är redo att sätta på dess genomförande. En särskild roll bör ges till åtgärder som syftar till att skapa sin egen bild och bilden av fienden.

Det är viktigt att definiera det yttersta målet för konflikt. Definierade och kommunicerade till deltagarna i det slutliga resultatet av konflikten, det vill säga vad som kommer att leda utvecklingen av situationen i vissa fall blir slutet och själva konflikten.

Att problemet inte förnyas, bör det undersökas i detalj konflikten i alla områden. Lägliga åtgärder som vidtagits i fråga om samma problem är att förebygga inte bara dessa, men många andra konflikter.

Arbetet med att skapa ett hälsosamt klimat i alla organisationer, inklusive i skolan, samt att förebygga konflikter i den offentliga processen bör deltagarna utföras kontinuerligt.

När det gäller skolan, personlighetsstruktur av barns utbildningsinstitutioner och sociala funktioner som den tilldelats av samhället kräver särskilt försiktig och balanserad strategi för att förebygga konflikter i denna struktur.