Motiverande testet Herzberg

Idag, troligen varje arbetsgivare vet att är ett test av Herzberg. Dess väsen är att fastställa de faktorer som motivation att hitta ett jobb, eller han behöver för att bestämma graden av tillfredsställelse (missnöje) en anställd i ett företag arbetsvillkor. Detta test består av 28 par alternativa situationer. Framtida eller nuvarande anställd som passerar detta test bör utvärdera varje av dem. Till dessa 28 poäng (separat för varje fall) placerade punkter, bör summan når nummer 5. Som ett resultat av testet kommer att identifiera motivationsfaktorer som dominerar medvetandet hos en person och hjälpa till att välja den mest lämpliga jobb. Vidare i den här artikeln kommer vi att förklara mer i detalj vad som utgör ett test för att fastställa motivation för Herzberg, dess historia av ursprung, praktiskt värde, samt ge lite information om författaren.

F. Herzberg: vetenskapliga arbeten

I mitten av 20-talet började vetenskapen om människan att ta fart. Det var under denna period, socialpsykologi och psykologi arbete på vägen mot utveckling. Författare av den populära i våra arbetsdagar "Definition av motivation i arbetet" - "Test Herzberg", som det kallas i dag oftare, även på den tiden ansågs vara en välkänd socialpsykolog. Han studerade problemen med arbetsorganisationen i stora företag, och som ett resultat av alla dessa studier utvecklade ett två-faktor teorin om motivation. År 1950 Frederick Herzberg studerat frågor om ledning i verksamheten. Och då han kom fram till att det är viktigt för anställda att bli framgångsrik i arbetet eller åtminstone till ett minimum uttryck. Han lade fram hypotesen att detta kommer att förbättra produktiviteten och kvaliteten på utfört arbete. Enligt Herzberg, skapandet av fysiskt godtagbara villkor på arbetsplatsen - är otillräckligt steg, och i syfte att uppnå en framgångsrik förvaltning, kommer ledningen måste göra något mer meningsfullt för dina anställda - nämligen att ge dem motivation.

För första gången höll en motiverande prov

Studien, som beslutade att hålla 1950 F.Gertsberg tog två hundra revisorer inblandade. De var tvungna att i detalj beskriva sina uppfattningar om arbete, nämligen de fall där de har full belåtenhet från den. Det svarar dessa "forskat" revisorer och låg till grund för den motiverande teorin om vetenskapsman. Hon utsågs till två-faktor. Och först efter att han skapade Herzberg test, svaren på frågorna som hade att avslöja de motiv som hjälper till att öka produktiviteten. Denna teori var en stor framgång, och fortsätter att vara populär bland stora och små företag i dag.

Kärnan i teorin om motivation

Enligt Gertsbergskomu undervisning, är motivation baserad på följande grupper av faktorer:

Hygieniskt. De kallade också externt, eller hälsofaktorer. Dessa är de minimiprestationer som ska tillhandahållas av en anställd under arbetet. genetiska faktorer i sin tur är indelade i:

• Ekonomiska (anständiga löner, betald semester, regelbundna bonusar, förmåner: social trygghet och pension, som betalas av företaget för utbildning).
• Fysiska (normala arbetsförhållanden, ett bekvämt läge för att utföra arbete, arbetsplats estetik, temperatur, grad av belysning och andra hygienkrav.).
• Sociala (relationer i laget, företagsevenemang).
• Status (prestige arbete, privilegier, titlar, bedömning av arbetet).
• Orientering (diskussion, rapporten om arbetet, konversationen).
• Säkerhet (och inte bara fysiskt utan även sociala).

Motivationsfaktorer. I motsats till hygieniska de kallas internt. Deras frånvaro inte leder till missnöje anställda med sitt arbete, men kommer inte att leda till en ökning av personalens effektivitet. Men deras närvaro kan bidra till en positiv uppfattning om arbete och tillfredsställelse. Dessa inkluderar:

• Tilldelning av meriter och erkännande.
• Handlingsfrihet.
• Tillgång till nödvändig information.
• Rörelsen upp på karriärstegen.
• Nalaganie visst ansvar.
• Möjligheten att använda de erfarenheter som gjorts.
• Samarbete.

resultat

När en person passerar testet Herzberg sker avkodning sker genom isoleringen av de kriterier som är viktigast i arbetet för honom, och det gör det möjligt för honom att hitta ett jobb som kommer att uppfylla sina behov. Om arbetsgivaren utför ett minimum av hygienfaktorer, då den anställde nått en neutral inställning till arbete. Om dessa faktorer är inte tillräckligt, de har bildat en negativ (negativ) attityd. Det är också intressant att se att, enligt formeln Herzberg, det finns en viss relation mellan två grupper av faktorer. Till exempel bristande hygien leder till missnöje, förekomsten av hygien i bristande motivation - till neutralitet, och närvaron av båda faktorerna - till belåtenhet.

DETALJERAD BESKRIVNING motiverande testet

Som redan nämnts, består frågeformuläret av 28 objekt som innehåller frågor. Till var och en av dem ges två svar-situation. Men passerar testpersonen inte välja mellan dem, och bedömer deras inställning till var och en av dem, och antalet poäng måste vara 5 poäng. Det vill säga, om den första situationen bedöms av 2 poäng, det andra du behöver för att sätta 3 poäng om den första - 1 poäng, den andra 4, etc. När testet är passerat, präglas av bollar du behöver ta med till bordet. Sedan en räkna dem. Herzberg test för att utvärdera följande faktorer: material, det vill säga ekonomiska motiv; Erkännande av samhället och ledarskap; kanalisering av ansvar; relationer med ledarna har personal, flytta upp på karriärstegen; framgång; innebörden av arbetet; interaktion med kollegor, etc.

mål

Efter att summera resultaten från testet identifierade de faktorer som formar din tillfredsställelse (missnöje) arbetsvillkor, både fysiskt och moraliskt. Förresten, det finns en skillnad mellan dem som tillbringar Herzberg test. Om det är nödvändigt för att hantera, så småningom blir det möjligt att identifiera vad som motiverar den eller den anställde, och det blir tydligt varför samma arbete som utförs av olika medarbetare, så varierar kraftigt. Dessutom förstår management hur nödvändigt att motivera varje anställd individuellt. Ibland testet rekrytera företag innan en person att hitta ett jobb, speciellt om det inte har specifika önskemål. HR-specialist genomför undersökningen och sammanfattar resultaten och tolkningen av Herzberg testet tillåter oss att förstå vilken typ av arbete han behöver. Med utvecklingen av Internet började ta testet på nätet. Om en anställd känner missnöje med sitt arbete, kan han också ta testet Herzberg. Avkodning resulterar i detta fall gör det möjligt för människor att förstå vad det förtrycker sitt arbete. I korthet kan teorin F.Gertsberga när det är rätt att använda det, gynna både arbetsgivaren och den anställde själv.

Scheme. Herzberg test: utskrift av resultat

Om anställda se förekomsten av hygienfaktorer, sedan lägga "G +" om deras frånvaro, "T-". Detsamma gäller för motivationsfaktorer. "M +" när det är närvarande, och "M" - nej.

Biografi F.I.Gertsberga

Born amerikansk socialpsykolog i New York i April 1923. Högre utbildning fick han i New York City College, men under det senaste året togs han in i armén. Det var andra världskriget. Han var en patrull sergeant och var bland de allierade soldater som först kom in i koncentrationslägret Dachau. I framtiden Herzberg sade att intryck han fått från vad han såg i lägret, liksom intervjuer med personer som bor i området av tyskarna, väckte hans intresse för problemet med motivation. Efter demobilisering Herzberg återvände till skolan och utexaminerades från det 1946. Efter det var han doktorand vid universitetet i Pittsburgh, som har varit känt för sin medicinsk forskning, tillsammans med det var han engagerad i undervisning arbete vid University of Case Western Reserve i Cleveland. Nästa steg i karriären var tjänsten som lektor, professor i ledningen vid School of Business vid University of Utah (University of Utah). I mitten av 50-talet var han forskningschef i ett av konsultbolagen. Det framför honom öppnade ett brett fält av åtgärder för insamling av data.

Att skapa ett nytt verk: arbets motivation Herzberg, test och dess tolkning

Sedan mitten av 20-talet, forskare delaktiga i utvecklingen av sina teorier och forskning. Som ett resultat, 1959 satte han upp två-faktor teorin om motivation, som vi redan har beskrivit ovan. Det förklarar de faktorer som bidrar till belåtenhet för den anställde från arbete som utförs av dem. Förresten, som en följd av dessa studier Herzberg kom till samma paradoxala slutsats: den höga lönenivån inte en drivkraft. Denna faktor avser hygien, det vill säga till dem som eller tillfredsställelse beror eller missnöje med arbetet.

Förhållandet mellan den grundläggande teorin och teorin om Herzberg

I samhällsvetenskap, det finns en hel del motiverande teorier, och några av dem har mycket att göra med detta. Till exempel har hon och teori Oil en hel del likheter. De första tre av hygieniska faktorer i Herzberg är densamma som i Behovshierarki. Men det är från slutar likheterna, eftersom Maslow trodde att skapa de nödvändiga förutsättningarna eller behov kommer att leda till belåtenhet mänsklig jobb och därför - för att öka produktiviteten. Men Herzberg ser inte detta förhållande. Enligt hans teori, kommer företagets anställda börjar uppmärksamma hygienfaktorer endast när det är deras bristande genomförande, liksom i fallet med orättvisa i atmosfären. Men närvaron av båda typerna av tillväxtfaktorer ger prestanda. För att bestämma allt detta måste du klara provet av Herzberg.

formeln

Så ni vet, är att ett test av Herzberg. Resultaten kanske alltför väl förstått. Nästa föreliggande formel.

[Motiverande faktorerna] + [normala arbetsförhållanden och arbetsmiljö] = trivsel;
[Normal arbetsmiljö] - [motivationsfaktorer] = ingen tillfredsställelse.

En exemplifierande utföringsform av testet Frede Gertsberga

1.chelovek står inför ett val mellan en högt betalda, men ointressant arbete, och arbeta ljus och kommer att ge honom erkännande, men dåligt betalda. Vad tycker du råda den här personen?

(A) Välj en högt betalda.

(B) Erkännande är viktigare än den ekonomiska aspekten.

2. Vilken av de två cheferna att välja: (B) den person som du är i en bra relation, men gör bara lätta ärenden, eller - (D) sträng och krävande chef, som kommer att ansvara uppdrag och möjlighet att lära sig något nytt för dig.

3. Personen måste lösas, eller att acceptera erbjudandet att öka, och därmed förlora en provision, vilket kommer att leda till en minskning av intäkterna. Ditt råd:

(D) Alla drömmer om boskap.

(A) Start alla hög lön

4. Du kan välja ointressant arbete, medan allmänt accepterat, eller stanna på samma plats och utför nära i anden till arbetet.

(B) Offentligt erkännande - det viktigaste i hans karriär.

(F) Intressant arbete - det finns inget bättre än så här.

5. En man fick ett jobb att gå till ett annat lag för att utföra intressant jobb och lämna människor som de känner sig bekväma att arbeta.

(B) Human kommunikation är mest värdefulla.

(F) Viktigast intressant arbete.

6. entusiasm är född som ett resultat av att delegera maximal ansvar eller viktiga hög lön?

(B) Naturligtvis nalaganie ansvar.

(A) Endast bra lön kan stimulera en person att arbeta med alla engagemang.

7. Hur myndigheterna för att förstå intresset i arbetet med anställda?

(D) För att höja lönerna.

(A) för den anställde är den viktigaste vägledning goodwill.

För att sammanfatta

Här är några frågor ingår i motiverande testet Herzberg. Det beaktas vid beräkningen av vilken typ av faktorer över svaren hos människor, och då blir det klart omfattningen av sin tillfredsställelse. Om testningen utförs i valet av verk för att rekrytera, den anställde Age AR Company fastställer att personen är viktigare i arbetet, och hitta en lämplig tjänst för honom.