Konsumenternas beteende. funktioner

Den genomsnittlige köparen styrs i valet av en produkt? Konsumentbeteende, de faktorer som de gör sitt beslut, har för länge sedan blivit föremål för uppmärksamhet marknadsförare, psykologer, ekonomer, och bara alla anställda inom området för handels människor. Så vad detta säger samtida ekonomisk teori?

De grundläggande postulat

För att förstå vad som bestämmer konsumenternas beteende i marknadsekonomin, och vad är dess mekanism, ekonomer förlita sig på ett antal av de följande bestämmelser:

1. Rationalitet. Det slutliga valet av köparen till stor del beror på preferenser systemet. Samma fördel för olika människor kommer att ha olika värde, som bestäms av en individuell bedömning av nyttan av en produkt. Varje köpare har åtagit sig att en viss rad viktiga varor. Syftet med verktyget skala inte existerar, beteendet hos konsumenterna beror på subjektiva preferenser. Dessutom har varje person vet vilka specifika fördelar den behöver, kan det jämföra dem och välja den kit som kommer att vara mest fördelaktiga för honom. Detta är den logiska grunden.
2. Suveränitet. Alla köpare tar personligt beslut att köpa det goda, som inte kan ha en betydande inverkan på tillverkarna. Men på grund av marknadsmekanismen, är individuella val konsumenternas summeras och resultatet påverkar den fortsatta utvecklingen av tillverkarens verksamhet. Om köpare föredrar något bra, gör tillverkaren en vinst, hans verksamhet går på högvarv. Med andra ord är suveränitet konsumenten sin makt över marknaden, förmågan att avgöra vad och hur mycket kommer att gå till butikerna.
3. Pluralitet. Mångfalden av mänskliga behov och samhället leder till att marknaden finns det ett överflöd av alla typer av varor som är avsedda att tillgodose olika behov. Därför konsumenternas beteende påverkas av det faktum att det alltid finns mycket att välja mellan, det finns olika alternativ för hur detta kan göras.

Hur köper

Hela processen med att fatta ett beslut om köp av varor eller tjänster är indelad i fem faser:

- definition av mänskliga behov ;

- Sök efter och identifiering av alla alternativ;

- bedömning av varje alternativ;

- beslutsfattandet och gör ett köp;

- poslepokupnoy analys.

Konsumentbeteendet är en reaktion på de åtgärder som incitament incitament marknadsföring: produkt, dess pris, distributionssätt och sätt att påverka köparna. Dessa faktorer, i egenskap tillsammans med andra stimuli (kulturella, ekonomiska, politiska, etc.) i den "svarta lådan" köparens anledning att orsaka en reaktion (produktval, varumärke, att köpa tid och så vidare.).

Inverkan av namnen på förmågan att göra inköp

Konsumentbeteende - processen är mycket komplicerad. Trots att det i nuet finns många modeller, skolor och trender i studien av köparens beteende, forskning ibland få intressanta överraskningar. Således Amerikanska forskare fann att människor som har en av de sista bokstäverna i alfabetet står i början av namnen, snabbare än de andra bestämmer sig för att göra ett köp. Anledningen är att sedan barndomen de kom till slutet av kön och de olika listorna, och så i vuxen ålder de är rädda för att gå miste om de bästa erbjudandena. Och vem vet vad andra hemligheter gömda i våra sinnen?