Vad påverkar köpbeteende?

Den viktigaste rollen i konsumtionsprocessen är försäljning och köp av varor och tjänster. I samband med de lagar som styr det, kan olika typer av genomförandet identifieras, samt att analysera de olika faktorer som påverkar köpbeteende.

Först bör vi granska källorna åberopat konsument, vilket gör ett första urval. Det är så det samlar in information om produkten, dess tillgänglighet, priser. Den första kategorin omfattar externa källor. På allmän inkluderar reklam, yttranden från vänner och bekanta, den tillgängliga informationen i butiken. Konsumenterna kan också konsultera med en professionell källor såsom särskilda rapporter, recensioner, betyg, webbplatser, som innehåller hela produkt karakterisering och användningsvillkor. Men en grundlig insamling av information är tidskrävande och inte alltid fördelaktigt. Därför marknadsundersökningar, studera köpbeteende visar att mest föredragna prisvärda källor produkt- eller produktdata. Dessutom med en minsta skillnad i priset konsumenterna att göra ett val baserat på andra motiv. De vanligaste typerna - en bekant, spontan och genomtänkt förvärvet.

En viktig aspekt för att bilda köpbeteende är "färdigheter" eller "vana". Enligt detta koncept har konsumenterna ett minne som tidigare samlat in information som inkommit, inklusive varumärket och dess egenskaper. Av stor betydelse i denna process har en repeterande princip. Det används ofta av reklambyråer för att utveckla en kampanj för att stärka varumärket. Dessutom är den bifogade filen till varumärket ofta resultatet av vana, om en lång tid kund köper samma produkt till en fast plats, är valet självklart för honom. Han bara akter stereotypa. Och det är ofta används företagstjänster och handel. För att ytterligare knyta kunden och påverka sitt köpbeteende, de erbjuder rabatter, gåvor, bonusar, som är avsedda för vanliga konsumenter. Lotteri, SMS tävlingar också bidra till att öka lojaliteten till varumärket eller butik. I väst finns det fortfarande en tradition att utfärda varor "på kredit" stamkunder - och det handlar inte om banklån och köpa i omgångar, men gäldenären inmatning av "notebook". en strategi använder ofta små regionala butiker.

Marknadsförare och psykologer har länge studerat den, enligt vilka lagar finns modellering av konsumenternas beteende. Om vi går igenom de stora köpcentra, kan vi observera en intressant bild. Varje boutique "deras" belysning, egen musik, och även dofter. Om aromer, påverka köpbeteende, är att prata för sig. De har blivit mycket aktiva i användningen nyligen eftersom det empiriskt visat att stämningen och placeringen av kunder signifikant ökad om regeringstid trevliga dofter i butiken. Köparen är försenad på sådana platser längre, vilket ökar sannolikheten för att det kommer att bli mer av en handelsvara till ett högre pris. Det är värt att uppmärksamma musik hall dekoration butik. Tyst diskret musik ökar uppehållstiden för kunderna.

Köpbeteende simuleras med hjälp av en speciell produktplacering. Till exempel det faktum att produkterna läggs ut i hallen, inte i lager, ser till att kunden gör dyrare och inköp. Dessutom ingen tillfällighet, till exempel viktiga varor ligger ofta i det bortersta hörnet. På grund av detta köparen måste komma runt ett stort område. Därför ökar sannolikheten för att han skulle skjuta till korgen vad han skulle har aldrig tänkt på. En liknande princip används och i biljettkassan. Det är där som finns alla typer av godis, tuggummi, batterier och andra små objekt. Beräknade effekten av detta på den "lilla svaghet." När större inköp görs, och du kan unna dig själv eller ett barn som i allmänhet är det inte nödvändigt.

Använd en mängd olika sätt, vilket påverkar köpbeteende och varumärke, försöker att bli en ledare. Genom att placera sina produkter på hyllorna i zonen för maximal synlighet (ögonhöjd) och tillgänglighet, ökar de medvetenheten och intresset för varumärket. Konkurrenskraftiga dock och billigare varor är så att säga "i skuggorna" och märkte mindre.