Kommunikationskoncept. kommunikationsfunktioner. Rollen, uppgifter, essensen av kommunikation

Kommunikation i ordets vidaste bemärkelse - ett meddelande, överföring av information från en person till en annan. Detta är samma koncept i det organisatoriska sammanhanget betraktas som en process (kommunikation är kommunikation mellan människor: utbyte av tankar, idéer, information, känslor, avsikter) och objektet (som är en uppsättning av tekniska verktyg som hjälper till att överföra information).

Kommunikationsfunktioner är informativt och kommunikativ, emotionella och kommunikativa och regelverk och kommunikativ. Men forskare på olika sätt definiera dem. Efter att ha läst den här artikeln får du lära dig vad som är kärnan i problemet och kommunikationens roll. Vi berättar även om funktionerna i denna process.

Kommunikationsprocessen och dess roll

Kommunikationsprocessen är informationsutbytet genomförs mellan två eller flera personer. Dess syfte är att ge en förståelse och överföring av information, som är föremål för utbytet.

Vi sända och ta emot information i syfte att:

• för att informera andra människor om något (till exempel ett pressmeddelande eller text-TV);
• varna andra (gråta eller vägmärken);
• förklara något (lärobok);
• roa (spelfilm eller anekdot);
• övertyga någon (ringer för något affisch);
• beskriva något (oral berättande eller dokumentär).

Detta är syftet med kommunikationen. Som en del av processen, kommer de flesta av dem vara flera. Till exempel kan filmen informera och underhålla, samt att förebygga och att beskriva och förklara.

Möta mänskliga behov i processen för kommunikation

Den främsta anledningen till att vi alla behöver en kommunikation är de sociala behov individen eller gruppen. En man kommer in i kommunikationsprocessen för att tillgodose sina grundläggande behov. Därför ovanstående kommunikations mål är att tillgodose grundläggande mänskliga behov. Bland dem är följande:

• överlevnad;
• personliga behov;
• samarbete med andra;
• upprätthålla relationer;
• uppmanar alla att tänka eller agera på ett visst sätt;
• sammanslutning av organisationer och samhällen i en enda enhet;
• utövandet av makt över människor (i synnerhet främjande);
• manifestation av fantasi och kreativa natur;
• medvetenhet om världen och vår erfarenhet av det (vad vi tycker om oss själva, vad vi tror, hur man relatera till andra, det är sant).

mänskliga behov grupper

Mänskliga behov delas in i följande grupper:

• socialt;
• personlig;
• ekonomisk;
• kreativ.

När det gäller förståelse och tolkning av teorin om kommunikation, som är den vetenskapliga kunskapen om olika lagar av interaktion, är vi intresserade, framför allt sociala och personliga behov hos individen.

kommunikationskomponenter

Om ingen ömsesidig förståelse uppnås, kan vi säga att kommunikationen inte har ägt rum. Av detta följer att i denna process den aktiva roll som de två sidorna. Kommunikationsprocessen representerar interaktionen av ett antal komponenter tillsammans. En kort titt på de stora.

kommunikatör

Communicator eller avsändare - en person som genererar en idé eller samlar in information och sedan överför den. Avsändaren är inte bara en källa till information. Den fungerar också kodare för meddelanden som sänder och dekoder information som mottagits om återkopplingskanalerna. Dessutom kommunikatorn - den person som ansvarar för bildandet av målgruppen och skapandet eller valet av nyckelposter.

kodare

Givaren eller kodning är en typ av omformning informations kommunikatör. Det finns en skriftlig och muntlig kodning.

Oral är att överföringen av information sker med hjälp av verbala eller icke-verbala metoder (mycket viktigare ofta skaffa ton, ansiktsuttryck, gester, snarare än de vanliga ord). Översättningen för hörselskadade meddelanden kan ges som ett exempel på verbal kodning. I detta fall är vanliga ord kodade specialtecken överförs till adressaten är en icke-verbal sätt.

Skriftligt kodning är av följande typer:

• e, när bokstäverna omvandlas till symboler (0 och 1);
• speciellt, när bokstäverna omvandlas till ljud (t ex Morse Code).

Och kanalavkodare

Det är nödvändigt att överväga en sådan sak som en kanal. Detta innebär för överföring av information (möten, inlämningsuppgift, muntlig överföring, telefonsamtal, rapporter, PM, datornät, elektronisk post och så vidare. D.).

Avkodaren (avkodning) är en typ av meddelandeomvandlingsmottagare. Detta är samma medel och metoder som används för kodning, endast i detta fall de används i den omvända riktningen.

Hinder och hinder

Överföring av information kan hindra hinder och hinder. Följande typer av dem: ålder, social, terminologi, ras, språklig, ekonomiska, politiska, förmåga att ta emot informationen mottagaren, buller, stereotyper, tekniska problem och andra.

Destinationen, resultatet av kommunikation, återkoppling

Destination (mottagare) - detta är den person som meddelandet är avsett, som det tolkar. Resultatet är ett meddelande emot och tolka detta meddelande. Och slutligen, feedback - det är svar på mottagarens.

kommunikationsfunktion

Ända sedan dagarna av Aristoteles tänkare har noterat att kommunikationsprocessen kan ta sig uttryck på olika sätt. Från interna och externa miljöförhållanden, den deklarerade och den verkliga syften parterna antalet deltagare, strategier och metoder för genomförande, etc. Det beror på vilken typ. kommunikationsfunktionen bör fastställas med hänsyn till ett antal faktorer som påverkar den. Själva processen för att sända meddelanden, även i samma kommunikativ händelse, ibland att kombinera flera funktioner. I det här fallet, en eller två av dem är kritiska, väsentliga. Du kan också tala om dessa kommunikationsfunktioner som helhet, det vill säga om vad dess roll i samhällslivet och individen.

Normalt är kommunikationsfunktionen isolerade endast för vetenskaplig och tillämpad forskning eller analys. Till exempel är det nödvändigt för konsultverksamheten. Interaktionsmodell kan konstrueras genom att bestämma vilken funktion är den främsta och som - av sekundär betydelse.

kommunikationsmodeller

Hittills har den akademiska och facklitteratur samlat en hel del kommunikationsmodell. De flesta av dem beskrivs av forskare i 20-talet. Men föreslog Aristoteles den första av de kända modeller. På grundval av det är möjligt att definiera uppgifter, kommunikationsfunktion och dess betydelse. I sina verk "Retorik" och "Poetics" tänkare presenterade följande modell: "Speaker-lyssnare-it." Han påpekade att den klassiska modellen är universell, som till fullo återspeglar handling av kommunikation både i skriftlig och muntlig form.

Men i den första halvan av 20-talet, när de började utveckla sådana medier som film, radio, TV, klassisk modell har ändrats något. Under 21-talet, med utvecklingen av datorteknik, integration av ekonomisk och politisk globalisering kräver denna modell mer djupgående tolkning. Återigen forskarna inför uppgiften att definiera de grundläggande funktionerna i masskommunikation.

modell Jacobson

Enligt RO Jacobson, i en funktionell modell av talet händelse eller kommunikation delta avsändaren och mottagaren. Meddelandet dirigeras från den första till den andra. Detta meddelande är skriven av kod. I modellen avser Jacobson sammanhang det faktum vilken typ av innehåll gör detta meddelande med information som överförs till dem. kontakt koncept hänför sig till en regulatorisk aspekt av kommunikation.

Kommunikationsfunktioner Jacobson

Enligt Jacobsons modell, följande sex funktioner:

• uttrycks (känslo) associerad med den för avsändare, som uttrycker dess förhållande till innehållet i talet;
• connotative, vilket återspeglar fokus på destinationen, huvud inverkan på samtals;
• referentivnaya (kognitiva, SIGNIFIKATIV) orienterad kontext och är en referens till det semantiska objekt som är representerad i meddelandet;
• poetiska (retoriskt), riktad huvudsakligen till meddelandet, vilket gör det vardagliga mänskliga modell av verbala teknik;
• metalinguistic, som är associerad med koden för det överförda meddelandet, hans förståelse av samtalspartner, en korrekt tolkning;
• phatic, som är riktad till kontakten, den kontinuerliga underhållet av kontakten, snarare än det nya i meddelandet eller dess överföring.

Överföring av information påverkar beteende och handlingar man, hans beteende, tillståndet i hans inre värld och hans organisation. Vid denna punkt, och en del av de funktioner för kommunikation. Vi är intresserade av detaljerna i processen ligger i det faktum att med dess hjälp de mentala världar människor interagerar med varandra.

Men om folk kan bara ingå denna process? Som vi noterade ovan, i någon mening, kan vi betrakta begreppet kommunikation. Dess funktioner som beskrivits ovan, är inneboende i mänsklig kommunikation. Men detta betyder inte att kommunikationen kan endast utföras i den mänskliga världen. Vi erbjuder dig att bekanta dig med dess mångfald.

Mångfalden av kommunikation

Således är denna process observeras inte bara i det mänskliga samhället. Kommunikation är också utmärkande för djuret (språket i bin, capercailyes, parning danser av fåglar) och för de mekanismer, det vill säga föremål som skapats av människan (avlopp, rörledningar, telefon- och telegrafsignaler, transport). en speciell typ av kommunikation kan observeras även i döda naturen. Till exempel är det genomförs mellan vissa växter.

I synnerhet afrikansk akacia, kasta speciella enzym föreningar i miljön, enligt en annan av Acacia invasion giraff som äter trä skott. Bladen på träden, för att få denna information snabbt förvärva kvalitet när det gäller djurets typiskt för oätliga livsmedel. ovanstående förfarande kännehuvudfunktioner kommunikation och dess symtom. Detta innebär att det kan beskrivas med termen av intresse för oss.

Själva begreppet roll, kommunikationsfunktioner, vi beskrivs kortfattat. Ovanstående material visar de viktigaste aspekterna av ämnet.