Thomas test: de typer av beteenden i konflikten

Konflikter mellan människor är oundvikliga. Det är omöjligt att hitta två personer vars åsikter skulle vara helt i linje.

Å ena sidan är detta dåliga, men å andra sidan - det finns flera synpunkter på situationen för att utvärdera den från olika vinklar och hitta den bästa lösningen på problemet eller uppgiften. Det är ironiskt, men den rätta lösningen på konflikten kan även att stärka och förbättra relationerna mellan människor.

Beteende i konflikt

För att korrekt lösa en konfliktsituation, måste du välja den optimala tillvägagångssättet, men det är inte lätt. Som regel varje person inneboende i endast en särskild linje som han föredrar att inte ändra.

Frågan om mänskligt beteende i konfliktsituationer var nära involverad i den amerikanska psykologen Kenneth Thomas. Han bedömde människors handlingar på två kriterier:

• Hur man strävar efter att försvara sina egna intressen i tvisten (aggressivitet).
• Hur en person är benägen att betrakta andras intressen (samarbete).

Som ett resultat, mycket forskning psykolog kunde identifiera fem vanliga typer av mänskligt beteende i konfliktsituationer. Därefter i samarbete med Ralph Kilmanom han utvecklat en speciell test av Thomas-Kilman, gör det möjligt att avgöra vilka av dessa beteenden är mest kännetecknande för en person.

Beskrivning av förfarandet

I många källor för denna undersökning kallas ofta kort - Thomas test. Beskrivningen av hans tar bara några rader.

Var och en av de fem sätt att svara på konflikt beskrivs av 12 domar, och de i sin tur, utan inbördes ordning är grupperade i 30 par. Ämnet måste välja ett av varje par av påståenden, tycktes honom mest trogna.

Texten enkäten är vida känd och tycker att det är inte svårt. För all sin enkelhet, Thomas test kan vars resultat är helt oväntat, kan ge påtagliga fördelar och betydligt underlätta förståelsen av styrkor och svagheter hos individen.

tolkning av resultat

Key att testa en särskild tabell, som kan användas för att avgöra vilken typ av beteende på den mest benägna konflikttest. Vid lära denna typ, är det lätt att förutse hur konflikten kommer att utvecklas och vad som behöver göras för att en tidig upplösning.

Thomas teknik antar att varje person tenderar att agera i en konfliktsituation, en av de fem scenarier. För särskild tydlighet kan de jämföras med uppträdande av ett djur:

• Shark - konkurrens, konkurrens.
• Nallebjörn - en enhet, en önskan att lösa konflikten.
• Sköldpadda - undvika konflikter, undvika det.
• Fox - kompromiss.
• Owl - samarbete.

Var och en av dessa scenarier har sina för- och nackdelar, och de är inte universella, vilket innebär att de inte kan strukturellt påverka alla utan undantag konflikter.

konkurrens

Man- "haj" i allt tenderar att följa endast sina egna intressen, det är absolut inte intresserad av andras åsikter. Han känner inte igen de avvägningar och anser att seger ett sätt alltid den fullständiga nederlag den andra. I ett försök att uppnå sitt mål, gjorde den här mannen inte tveka att gå över huvudet. I sin arsenal är inte helt juridiska och etiska åtgärder, det kan lätt bestämma till bedrägeri, bedrägeri eller provokation. "Shark" är alltid strävar efter att ha fullständig information om fienden, men kommer aldrig att ta hand om sin goda namn eller sinnesfrid.

Ett sådant beteende kan motiveras endast i ett försumbart antal fall. Oftast detta händer i akuta kriser, när några intjänade vissa befogenheter man måste snabbt återställa ordningen och att lägga fram något resultat. I alla andra fall, är beteendet hos de "hajar" oacceptabelt och kan snabbt förstöra någon långsiktig relation - både arbetstagare och personlig.

En sådan farlig tendens att enkelt testa att hjälpa till att identifiera Thomas. Problematiskt beteende av människan är ett stort problem för andra, och därmed gemenskap med dem måste vara mycket försiktig.

anpassning

Raka motsatsen till "haj" till förmån "teddy bear". Mannen, benägna att en liknande typ av beteende kan lätt offra sina egna intressen till förmån för motståndaren. Som en allmän regel, är att varan människor med låg självkänsla, uppriktigt tror att deras åsikt är inte värt att överväga.

Detta tillvägagångssätt kan inte vara framgångsrika i händelse av att föremålet för tvisten egentligen inte någon roll. Ge efter för motståndaren, kan du spara vänskapliga förbindelser med honom, och konsekvenserna av konflikten kommer att vara minimala. Däremot kan förkastandet av att försvara sina intressen i alla viktiga debatt försämra livserfarenheter av personen. Han riskerar att förlora respekt för andra och passera ryggradslös. Sådana människor är ofta riktade till manipulation.

Om Thomas test avslöjar förkärlek för anpassning, en person är ett akut behov av att påbörja arbetet med sin självkänsla, med dess uppgång och förändring beteende.

shunning

Lyudi- "sköldpadda" kan inte stå konflikter, och därför kämpar för att skjuta upp eller undvika en kraftmätning. Denna position kännetecknas inte bara av oförmågan att försvara sina intressen, men också en extrem brist på respekt för andras intressen. En sådan person föredrar att gömma sig från problemet, snarare än att försöka lösa det. Anledningen till detta är bristen på förtroende och offer komplex.

Detta kan vara motiverat om orsaken till konflikten är obetydlig för båda sidor. I alla de allvarliga fall kan det leda till ytterligare tillväxt av missförstånd mellan människor och ytterligare ackumulering av ömsesidiga fordringar. Sådan smärtsamt för båda sidor utdragna dödläge slutar förr eller senare en explosion av känslor och våldsam kraftmätning. De olyckliga konsekvenser detta kan vara irreversibel.

Om Thomas test visade ett sådant resultat, bör man vara djärvare och rädsla för problem. Det är viktigt att förstå att försvinner enda lösningen på problemet olöst berövar mänskliga krafter och göra sitt liv helt outhärdlig. Detta kan inte gömma sig.

kompromiss

Cunning "fox" försöker alltid att förhandla med fienden. Men delvis tillfredsställer båda sidor, som regel, inte leder till slutet av konflikten och är bara en respit.

Den svaga punkten i kompromissläge är dess fullständiga beroende av läget av motståndaren, och om han inte är redo att ge upp även de minsta del av deras intressen, "Fox" kommer alltid att förlora. Det kan också hända att den andra parten i onödan överskattar sina krav, och sedan "generöst" att avstå från sin behövs det faktiskt nivå. Det är därför innan du kompromiss måste du ha all tänkbar information om föremålet för tvisten, att inte vara kvar med ingenting.

Människor som test visade ett sådant resultat bör vara mer avgörande och okomplicerad att försvara sina egna intressen.

samarbete

Det bästa sättet att lösa tvisten - att hitta en lösning som helt skulle tillfredsställa kraven från båda sidor. Detta kräver obestridliga diplomatiska kompetens och visdom. Det är därför människor som är benägna att en sådan linje beteende, konventionellt kallad "ugglor".

Lyudi- "uggla" föredrar att inte engagera sig i den yttre sidan av konflikten och försöka förstå dess bakomliggande orsaken. Dessutom kan de vara ärliga mot sin motståndare och perfekt anpassade till hans sätt att kommunikation. På grund av en sådan taktik kan de lätt slå fienden till en partner, och konflikten lösas snabbt genom konstruktiva förhandlingar.

Om Thomas test visade detta resultat, kan en person på ett säkert sätt gratulera. Hans liv ska inte vara några större gräl och konflikter, och sin egen insikt kommer att hjälpa honom att uppnå en hel del.

testvärde

Thomas-Kilman testet används ofta för att testa anställda för anställning. Enligt resultaten lätt att bedöma beteende som en helhet. Thomas teknik gör det möjligt att utvärdera vilken position en person kommer att välja att hantera kollegor och chefer. Dessutom kommer denna information att ge en uppfattning om hur framväxten av nybörjare påverka den allmänna atmosfären i laget.

Thomas klarar testet kommer att vara användbar för alla. Det bidrar till att nyktert bedöma sitt eget beteende och förstå vad som hindrar framgångsrikt lösa tvister och att stanna kvar på god fot med andra.