Microsoft betalade 10 000 dollar till kunden på grund av oönskade Windows 10-uppdateringar

Uppdatering av operativsystemet börjar aldrig vid rätt tidpunkt. Aldrig! Naturligtvis kan du bli irriterad av små popup-fönster som rekommenderar att du uppdaterar operativsystemet. Du borde tänka på själva företaget Microsoft, som var tvungen att betala tiotusen dollar i ersättning till en Kalifornien bosatt, vars operativsystem uppdaterades automatiskt.

En ovanlig förekomst

Teri Goldstein, chef för företaget som deltar i resor, berättade att hennes dator försökte ladda ner uppdateringen av Windows 10 utan hennes tillåtelse. Och även om hon upprepade gånger pressade ett kors för att stänga popup-fönstret, uppdaterades uppdateringen fortfarande. Men några dagar senare skapade denna uppdatering ett fel och ledde till ett fel i driften av datorn. Som det visade sig är anmälningsfönstret i Windows 10 ett av de få exempel där klickningen på korset i övre högra delen av fönstret bekräftar nedladdningen av uppdateringen. Detta är knappast vad du förväntar dig av ett stort rött kors.

Frivillig förnyelse?

Supportplatsen för Windows 10 säger: "Meddelande innebär att din uppdatering kommer att hända vid den inställda tiden. Du kan också klicka på "Uppdatera nu" eller "Klicka här för att ändra schemat för uppdateringar eller avbryta schemalagd uppdatering". Om du klickar på "OK" eller ett rött kors betyder det att du är redo att uppdatera, och inga ändringar kommer att göras. " Även om Microsoft hävdar att uppdateringen är helt frivillig, har den redan kritiserats för upprepade gånger att företaget har gjort förfarandet att avvisa det komplicerat och svårt.

Seger i domstol

Men hur är det med Teri? Ett fel i datorn ledde till att det inte kunde fungera. Goldstein vände sig till domstolen i hopp om att få ersättning för den tid då hon inte kunde arbeta, liksom medlen till den nya datorn. Efter långvarig rättslig byråkrati och överklagande från Microsoft, gick företaget ändå överens om att betala kvinnan $ 10.000, men erkände inte sin skuld och sade att beslutet fattades för att undvika ytterligare åtgärder.