Hörnet av konsumenten som en integrerad del av arbetet i kommersiella företag

Enligt lag, företag eller organisationer som deltar i handel eller tillhandahålla tjänster till befolkningen och juridiska personer skall ha en specialutrustad monter kallas "Corner för konsumenten". Namnet kan vara helt annorlunda, till exempel: "Client på anteckningen" "Kundinformation" eller Viktigast här montern var närvarande. Detta föreskrivs i lagen i den ryska federationen "om skydd av konsumenternas rättigheter. Enligt den normerande dokument regleras verksamheten av organisationer, ett eller annat sätt påverkar intressen av befolkningen.

Area är en samling av information i tryckt eller handskriven form förs enligt reglerna och i enlighet med de grundläggande kraven. Detta stativ ska placeras på en plats synliga och tillgängliga för varje klient. Information om företaget, de tjänster som tillhandahålls, adress och telefonnummer, samt information om de inblandade i skyddet av konsumenternas rättigheter, med alla typer av kontakter tjänster - det är vad som krävs för att ha ett hörn av konsumenten. Dokumenten placeras på stativet bör innehålla fullständig och sanningsenlig information om organisationen, prata om arbetstiden för institutionen.

Utöver dessa papper måste fästas utdrag från de allmänna reglerna om detaljhandeln. Beroende på vilken typ av verksamhet i företaget och den tjänst som tillhandahålls, antalet artiklar som måste lämnas in för granskning varierar. På vissa ställen måste en uppsättning regler förekomma helt. Dessutom är det obligatoriskt att ha en kopia av lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter. Ibland organisationen ska placeras på stativet prislistor som till befolkningen och juridiska personer tjänster.

Det är dessa former utgör hörnet av konsumenten. För sin design krav inkluderar även tillgången på värdepapper, som visar kundnummer och licenstyp organisationen, liksom tidpunkten för sin talan. Om verksamhet som bedrivs vid det här laget, inte är föremål för licensiering, stativet borde ha en kopia av intyg om statlig registrering. Det bör också vara tillgängligt för kunden information om den myndighet som har utfärdat dokumentet.

Konsument Corner innehåller det viktigaste dokumentet för alla organisationer - "Bokrecensioner och förslag". Alla företag - handel, eller som tillhandahåller offentliga tjänster - bör ha en sådan tidskrift. Samtidigt har någon kund rätt att lämna ett meddelande i denna bok. Därför bör det vara på en framträdande plats. Lagstiftning föreskriver att den här tidningen är skyldig att utfärdas på begäran. Avvikelse från denna punkt är fylld med administrativt ansvar. Därför är området för konsumenten - är den plats där tidningen.

Chefen för den organisation eller den person som ersätter honom måste med noggrannhet och ansvar för att övervaka korrekt och aktuell registrerings bok. I detta fall måste det vara registrerad hos de lokala myndigheterna. konsumentområdet kan också innehålla bakgrundsinformation, meddelanden, hälsning kunder med helgdagar och lediga dagar.