Garantikort: värde för kunder

Alla produkter har en viss garanti från två veckor till 36 månader, beroende på tillverkarens kundtjänst politik. Garanti bekräftade garantikortet, samt avveckling dokument i form av en check eller fraktsedel, som i original är tillgänglig för kunder med köpet.

Returnera eller byta de inköpta produkter kan enligt vissa regler:

• varorna inte används;

• behållit sin presentation;

• förpackningen är intakt, och produkterna är fullt bemannade;

• köparen gör betalningen dokument som bekräftar det faktum att köp och försäljning samt garantikortet, som utfärdas av säljaren.

Jag måste säga att garantiservice utförs av servicecenter som godkänts av tillverkaren. För att få den här tjänsten gratis, måste köparen presentera garantikortet. Det bör ange följande:

• modellen;

• inköpsdatum av varorna,

• serienumret;

• garanti.

Det bör noteras att för att få garantiservice i sin helhet, måste köparen hålla garantikortet under hela operationen.

Service Center utför diagnostiska produkter och utfärdar en rapport. Det kan finnas tre alternativ:

• garantikortet är värdelös i de fall när varorna tas emot mekanisk skada på grund av felaktig användning,

• det är giltigt i de fall där det inte finns någon mekanisk skada och förvärvade produkter som skall repareras;

• I de fall där den mekaniska karaktär av skadan inte är tillgängliga, men produkten kan inte repareras fel av tillverkaren, dess skyldighet att byta eller lämna tillbaka pengarna.

För att göra detta måste du skicka in:

• råvaru komplett uppsättning;

• garantikort;

• handlingar som styrker det faktum att betalningen;

• ingående av servicecenter som anger väsentliga brister i varorna.

Från vyshenapisannogo blir tydligt att garantin - är ett mycket viktigt dokument som ska lagras och erbjöd sig att byta ut eller returnera produkter som köps, kvaliteten på som av någon anledning inte uppfyller köparen.

Jag måste säga att det finns fall där en kontroll konserverade, och garantibevis saknas. Samtidigt köpare är intresserade av, om det är möjligt att genomföra gratis reparera eller byta ut produkten.

Om en person har förlorat garantikortet är jurister uppmanas att presentera den tekniska pass eller andra handlingar, som ersatte. I hans frånvaro, kan problemet lösas i domstol.

Säljare måste också ge en kontroll av varorna. Om dokumentet har försvunnit, är kunderna skyddas av lagen, som gör det möjligt att bekräfta förvärvet av varorna med hjälp av vittnesmål. I avsaknad av tekniska certifikat och garantikortet, säljare har rätt att vägra att byta ut varorna med vissa nackdelar. I det här fallet kan du gå till domstol, eftersom det finns en chans att det kommer att beslutas frågan till förmån för köparen.

Det är värt att notera att garantikortet för skor, till exempel för hushållsmaskiner kännetecknas av olika giltighetstid och under vilka förutsättningar varor kan returneras eller bytas, så du bör bekanta dig med alla regler innan några anspråk på säljaren.